Ми цінуємо вашу довіру і прагнемо зробити процес повернення або обміну максимально зручним для вас.

1. Повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо:

• Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд.
• Збережені його споживчі властивості, пломби, ярлики та упаковка.
• Ви маєте документ, що підтверджує покупку (чек або накладну).

Якщо вам помилково було надіслано інший товар або товар неналежної якості:

1. Просимо вас оформити “Легке повернення” через Нову Пошту.
2. Після отримання повернення ми:
   • Надішлемо вам вірний товар за наш рахунок

або

• • Повернемо кошти на ваш рахунок (за домовленістю).

2. Як оформити повернення?

1. Перевірте, що товар відповідає вимогам для повернення.
2. Зверніться до нашої служби підтримки за номером [номер телефону] або напишіть нам на [email]. Ми надамо всю необхідну інформацію для оформлення повернення.
3. Після підтвердження відправте товар через Нову Пошту, вказавши наше відділення.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання поверненого товару, за умови дотримання всіх вимог.

Якщо у вас виникли додаткові запитання, ми завжди раді допомогти! Зв’яжіться з нами зручним для вас способом.